往返车票可以下同订单吗？可以保证同时购买成功吗？
往返车票不可以下同一订单，。同一订单只能是同车次、同出发-到站、同日期、同坐席。由于我们是根据订单进行处理，所以我们代购的过程中是没法保证往返车票同时出票成功。
View Article火车票：取票、退改签、退款到账说明
1、 取票 1） 确认出票成功后，您需携带预订时使用的有效身份证件前往火车站售票窗口或代售点换取纸质车票后乘车，部分高铁动车车次支持刷二代身份证直接检票乘车。 2） 二代身份证无法自动识别或者使用其他有效身份证购买的，需出示乘车人有效身份证原件和窗口取票号（短信中以大写字母E开头的号码）到车站窗口或代售点办理换票手续。 3）...
View Article学生票购买规则
1、 学生票说明： （1） 提前20天：只能预定C/D/G，购买二等座；Z/T/K/其他: 只能购买硬座、硬卧；T软座12306实际出票的票价也是按照成人收取。 （2） 学生票由于12306各车次折扣价不同，票价需依据12306最终出票后为准； （3） 购票后、开车前，须办理换票手续方可进站乘车。换票时，请携带乘车人学生证和身份证原件或其他相关证明。 （4）...
View Article取票、退票规则
1. 12308（艺龙网汽车票服务提供商）目前仅售全价票，暂无活动优惠和折扣票出售。 2. 购票高峰期，由于票源紧张，支付成功不能保证100%出票。如出票失败，建议您更换其他班次或前往车站购买，12308（艺龙网汽车票服务提供商）会保证在1-3个工作日内为您退款，全额返还到原支付账户，视银行规定不同，退款将在3-21内到账。请妥善保管短信，以便实时查询订单状态。 3....
View Article常用问题
1.如何取票？ 答：从在您收到出票成功短信起，到发车之前的一段时间内，凭短信和身份证件到乘车站自助取票机或服务专窗取票，如果逾期不取，责任需要自行承担。 2.是否可以代取票？ 答：取票需凭借订票人身份证和取票密码，如果您需要代取票，只需提供订票人身份证号码和取票密码即可取票。 3.如何退票？ 答：12308(艺龙网汽车票服务提供商)暂时不提供在线退票服务，详情请咨询发车车站工作人员。 4.如何改签？...
View Article《艺龙网代购服务协议》
一、 服务条款确认 本站的各项服务的所有权和运作权归本站。本站提供的网上代购汽车票完全按照其发布的服务条款和操作规则严格执行。用户必须完全同意所有服务条款并完成注册流程，才能成为艺龙的正式用户。 用户确认：本协议条款是处理双方权利义务的约定依据，除非违反国家强制性法律，否则始终有效。在下订单的同时，...
View Article为什么要实名注册？
根据国务院国家互联网信息办公室于2015年2月4日发布的《互联网用户账号名称管理规定》第5条规定，互联网信息服务使用者（即用户）注册账户遵守“后台实名、前台自愿”的原则，应通过真实身份信息认证后注册账号。该规定自3月1日开始施行。艺龙旅行网秉持遵纪守法的原则，推行实名注册制度。请各位用户提供真实的身份信息进行注册，也请已注册会员及时提供真实的身份信息。
View Article为什么提现要收取手续费
由于银行转账有相关的金额规定： 1、普通会员单笔提现金额<200元时收取5元/次的手续费(≥200元免手续费）； 2、贵宾会员单笔提现金额<100元时收取5元/次的手续费(≥100元免手续费）； 3、龙萃会员和钻石龙萃会员可特享1元以上随意提，免手续费。 建议您可以累积到免手续费额度以上再提现，就没有手续费了哦~
View Article酒店取消险
Q:什么是“酒店取消险”？ A:酒店取消险分为国内酒店取消险和国际酒店取消险，由艺龙和多家保险公司共同合作推出。专门为客人在预订国内、海外酒店时提供的取消险增值服务。只需花费订单费用4%或5%的保险费，即可享受：客观条件（如拒签、航班延误等17种原因）不能入住赔付订单实际损失费用90%或100%，为客户提供“说走就走，想退就退!”的服务，真正免除客户的后顾之忧。 Q:酒店取消险咨询及理赔电话是多少？...
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